Sensibilisation à E-Scm ( Gestion des Relations d'Infogérance )

Description

E-Sourcing Capability Model (e-SCM) est un ensemble de

Elles permettent une évaluation objective et une amélioration de ces activités d’infogérance (sourcing).

Le cours de sensibilisation consiste en une introduction au modèle, aux concepts de base et aux moyens nécessaires pour les mettre en oeuvre au sein des organisations clientes et prestataires de service.

Objectifs

— Mettre en évidence l’importance des

— Permettre d’acquérir une connaissance de base du modèle et des relations entre ses composants.

— Indiquer les lignes de conduite pour l’utilisation du modèle par les organisations clientes, les prestataires de services et les consultants en qualité.

— Donner un aperçu sur les différentes aptitudes des processus d’infogérance (sourcing) et la manière de déterminer leur maturité.

Contenu de la formation

1° Introduction à l’infogérance (sourcing)

2° Structure du modèle

3° Vue d’ensemble des modèles

— Client

— Prestataire de service

4° Aptitudes et maturité des processus

5° Institutionnalisation

— Théorie et concepts illustrés par des formateurs ayant une bonne combinaison d’expertises et d’expériences en gestion des relations d’infogérance (sourcing).

— Des discussions de groupe ayant pour objectif d’expliquer la théorie et de rendre pragmatiques les concepts enseignés.

Documentation fournie

— Support de cours.