la Secrétaire une Collaboratrice Efficace

Formation

À Rennes

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Rennes

  • Durée

    4 Jours

Objectifs: Acquérir des méthodes de travail pour améliorer son efficacité. -Evaluer sa maîtrise du temps. -Disposer d'outils pratiques au quotidien. -Apprendre à gérer ses capacités et les affirmer. -Communiquer efficacement avec son entourage. Destinataires: Secrétaires et assistantes des Instituts de Formation en Soins Infirmiers.

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Rennes ((35) Ille-et-Vilaine)
Voir plan
8, Rue Sapeur Michel Jouan, 35000

Date de début

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Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

Définir sa fonction dans le service
  • Différencier sa place, son rôle, ses responsabilités.

  • Distinguer les règles de travail en équipe

  • Identifier ses relations avec les environnements interne et externe

  • Mesurer son niveau d'implication professionnelle.

Développer son efficacité professionnelle
  • Préparer

    - Traiter l'information
    - Réceptionner et transmettre le courrier
    - Préparer un dossier
    - Mettre au point un classement transparent
    - Optimiser sa fonction de relais de l'information
    - Filtrer, orienter, prendre un message
    - Reformuler pour bien comprendre
    - Savoir passer une consigne
    - Savoir demander une aide, un conseil
    - Traiter les demandes
  • Organiser

    - Organiser et planifier son temps professionnel
    - Poser un diagnostic sur l'utilisation de son temps
    - Développer des réponses organisatrices de son temps
    - Gérer le temps des autres
    - Anticiper les absences par l'élaboration :
    - D'une bible de tâches
    - D'une bible de poste
    - D'un tableau de polyvalence
    - Répertorier et regrouper les documents indispensables au bon fonctionnement
  • Gérer

    - Recueillir l'information
    - La prise de notes rapides
    - La préparation de réunions et d'événements
    - Adopter un mode de rédaction et de présentation de documents
Conseils pour :
  • adopter un style professionnel
  • rédiger et présenter lettres, notes et comptes-rendus
  • optimiser le travail par la mise en réseau
  • Améliorer sa performance par une communication professionnelle
    • Développer la confiance en soi en pratiquant une affirmation sans agressivité
    • Pratiquer des attitudes et un style verbal positif
    • Savoir prendre des initiatives

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