Savoir Négocier Avec ses Partenaires Internationaux

L'état d'esprit du négociateur

• Diagnostic individuel sur le style de communication et de négociateur en anglais
• Commentaires liés aux résultats du test de niveau
• Rappel des fondamentaux de la Communication et de la Négociation
• Les qualités des professionnels de la négociation (travail du groupe)
• Les outils du négociateur (corps, voix, mental)
• Atelier : travail sur la présentation individuelle (corps, voix, mentale)

La négociation : objectif, stratégie et inter culturalité

• Définir l'objectif et les marges de manœuvre
• Préparer matériellement l'offre
• Anticiper la stratégie adverse
• Connaître les objections classiques en négociation
• Ajouter les spécificités inter culturelles
• Atelier : travail sur les objections et l'assertivité

Négociation et efficacité

• Préparation mentale et première impression
• Méthodes pour l'argumentaire en fonction des besoins du client
• Penser « capital client » et stratégie gagnante
• Atelier : travail sur l'accroche, l'argumentaire, la respiration et… le sourire

Prix : conclusion et détermination

• Vendre son prix en le présentant habilement
• Gérer les situations difficiles
• Dire et montrer sa détermination
• Aider le client à se décider

Savoir conclure + ateliers complémentaires

• Reformuler, valider et conclure
• Formaliser la vente (devis, offre, pré contrat, contrat)
• Prendre congés
• La négociation en équipe
• Atelier : reformulation et conclusion et élaboration de négociations commerciales à venir
• Ateliers à la demande

Conclusion

• Résumer conclusion des notions apprises. Le vécu du groupe
• Validation par rapport aux attentes initiales des participants
• Nouvelles habitudes et nouveaux reflexes à mettre en place