Sanitaire et social - Relation, Communication avec les personnes âgées et/ou dépendantes

Programme : Tenir compte des habitudes, des besoins, des envies et du rythme de vie Identifier les critères de qualité dans la relation Repérer l’espace de travail : - Espace intime de la personne (contraintes, difficultés, délimitation des territoires) - Développer les échanges nécessaires pour bien comprendre les attentes et les objectifs à atteindre - Se situer par rapport aux relations multiples avec les différents membres de la famille - Assurer la transmission des informations et le retour d’informations par rapport aux évènements ( se situer et réagir face aux appels téléphoniques, aux visites) - Respecter les règles de discrétion professionnelle - Adopter un comportement facilitant l’échange - Se situer au sein d’une équipe d’intervenants au domicile et par rapport à la famille - Analyser les situations, tenir compte des habitudes, des besoins, des envies et du rythme de vie - Connaître et savoir informer sur les différentes aides Validation de la formation : Attestation de compétences acquises Conditions d'entrée : Aucun Public concerné : Salarié Durée de la formation : 3 jours Commentaires : . Modalités de sélection : Aucune Lieux, effectifs et session(s) de formation : Pour les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation