S’affirmer et sortir des conflits au quotidien - assertivité niveau 2

Le programme de la formation

En amont, un questionnaire d’auto-positionnement

pour se situer et définir ses priorités

• Mieux connaître son style relationnel par l'autodiagnostic d'assertivité.
• Mettre en œuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive.

Mise en situation

Autodiagnostic individuel d'assertivité

• Faire face aux comportements de passivité, d'agressivité et de manipulation.
• Trouver les parades appropriées pour rester assertif.

Mise en situation

Élaboration de pistes d’action en sous-groupes

• Préparer sa critique avec la méthode DESC.
• S'entraîner à la formuler de façon assertive.

Mise en situation

Mises en situations pour exprimer une critique constructive

• Transformer les critiques en informations utiles.
• Utiliser les outils qui permettent la clarification et la transparence.

Mise en situation

Entraînements et identification des bonnes pratiques

• Oser demander et savoir dire non lorsque c'est nécessaire.

Mise en situation

Appui sur les situations vécues pour ancrer des bonnes pratiques, bilan et plan d’action

• Pour mettre en application les bonnes pratiques et les acquis d’une formation : un module e-learning "Assertivité : méthodes et outils".

• Transformer en positif les difficultés.
• Neutraliser l'impact des pensées négatives.

Mise en situation

Exercices d’exploration de ses freins et de ses ressources

• Repérer les sources de conflits.
• S'entraîner à sortir des conflits.

Mise en situation

Atelier d'entraînement à une négociation conflictuelle

• Adopter des comportements gagnant-gagnant.
• S'entraîner à construire des solutions négociées.

Mise en situation

Exercices comportementaux, corporels et respiratoires et bilan personnel

• Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "3 leviers pour construire une coopération gagnante".

Évaluation du transfert des aquis pour valider la mise en œuvre en situation de travail