Le Rôle de la maîtrise d'ouvrage

INTRODUCTION
Position de la maîtrise d’ouvrage dans l’entreprise, les partenaires de la maîtrise d’ouvrage.
Les rôles de la maîtrise d’ouvrage à travers les étapes d’un projet système d’information.

MAITRISE D’OUVRAGE ET EXPRESSION DU BESOIN
Monter un dossier d’opportunité.
Étudier la faisabilité.
L’analyse des risques.
Formaliser la définition du besoin (UML).

MAITRISE D’OUVRAGE ET VALIDATION
Comment valider les solutions détaillées : problématique, enjeux.
Présentation des dossiers à valider.

MAITRISE D’OUVRAGE ET RECETTE
Comment recetter une application.
Plans, jeux d’essais et bases de tests : conception, organisation et réalisation. Les techniques.
Présentation de documents standards de recette.
Les documents contractuels dans le cas de la sous-traitance.

MAITRISE D’OUVRAGE, CONDUITE DU CHANGEMENT ET MISE EN OEUVRE
Passer de l’existant au nouveau système.
Élaboration des documents utilisateurs, guide d’utilisation, manuel de référence.
Organisation et logistique : préparation de l’insertion du nouveau système dans l’organisation.
Formation, communication, préparation des plans et réalisation des supports.

ESTIMATION, PLANIFICATION, SUIVI
Comment planifier : estimation. Charge, durée. Les méthodes : Delphi, points fonction, répartition proportionnelle.
Planification, réseau Pert, diagramme de Gantt, nivellement, lissage.
Suivi. Le découpage en éléments de suivi, les réunions de suivi, les techniques. Suivi individuel et suivi de projet.

MAITRISE D’OUVRAGE ET ASSURANCE QUALITE DU LOGICIEL
Comment définir, construire, garantir la qualité des produits et de la conduite des projets.
Problématique de la qualité.
Facteurs et critères de qualité.
Le Plan Assurance Qualité.
Le contrôle qualité.

SYNTHESE

TRAVAUX PRATIQUES

Des exercices sont régulièrement proposés pour mettre en pratique les concepts présentés.