Réussir sa clôture d'audit

Les règles d’or de la restitution orale et écrite

Mieux exploiter et utiliser ses notes d’audit
Trier les informations collectées et les analyser
Repérer les points satisfaisants et non satisfaisants en s’appuyant sur le référentiel d’audit
Classer avec justesse les constats d’audit en fonction des risques associés
Préparer une formulation claire, précise et argumentée

Exercice : formuler et classer des constats d’audit
Animer la réunion de clöture
Facteurs de réussite et écueils à éviter
Identifier les différents temps de la réunion et maîtriser la durée
Instaurer un climat de coopération
Rappeler champ, objectifs et critères d’audit
Enoncer les constats avec clarté et ordre
Rester factuel en évitant les jugements
Valider leur compréhension et lever les malentendus éventuels
Présenter les préconisations éventuelles
Exposer la suite des événements
A partir des constats, mobiliser autour
de l’action positive
Annoncer un rapport écrit
Jeu de rôle : mener une réunion de clôture

Penser à la facilité d’exploitation a posteriori du rapport
Rester fidèle aux objectifs de l’audit et à la réunion de clôture
Prendre en compte les 2 niveaux de lecture du rapport
Gagner du temps dans la rédaction
Assurer une relecture/validation du rapport
Identifier les destinataires
Exercice : rédiger un rapport d’audit