RESPONSABLE DE PETITE ET MOYENNE STRUCTURE - Titre Certifiant (éligible CPF)
Formation
A distance
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
-
Typologie
Formation
-
Méthodologie
A distance
-
Durée
4 Mois
-
Dates de début
Dates au choix
Devenir un responsable d'entreprise compétent et développer des connaissances et techniques commerciales, financières, comptables et RH
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Toute personne souhaitant acquérir des compétences commerciales, financières, comptables et RH, certifiées et reconnues par l'Etat, les employeurs et les financeurs de la formation professionnelle. .
Les Avis
Les matières
- Gestion
- Information
- Responsable de département
Le programme
• Connaître ses clients et leurs comportements d’achat
• Gérer l’information client et le traitement des réclamations
• Prospecter et qualifier ses prospects
• Maîtriser les outils de gestion de la relation client et prospection commerciale
• Réaliser des contrats commerciaux et maîtriser les règles en matière de droit commercial
• Négocier les achats, sélectionner les fournisseurs et les articles
2- Organisation, planification et comptabilisation de l’activité
• Comprendre les diverses activités de l’entreprise et leur lien avec leur environnement et le marché
• Collecter et analyser les différentes sources d’information sur l’activité
• Gérer les données au sein du système d’information
• Organiser et gérer les activités administratives
• Gérer l’ensemble des ressources financières
• Contrôler l’activité comptable
• Tenir une comptabilité analytique et gérer des tableaux de bord de gestion
3- Pilotage de l’activité commerciale
• Définir et piloter la stratégie commerciale
• Gérer les projets commerciaux
• Mettre en place un plan d’actions marketing et promotionnel
• Suivre le plan de communication
• Collecter les informations commerciales au sein d’un logiciel de gestion
• Superviser les opérations commerciales et de prospection client
• Optimiser et suivre les ventes
• Superviser la facturation, les règlements et la réalisation des actions de recouvrement
4- Gestion des ressources humaines
• Connaître la législation en matière de droit social (droit du travail)
• Gérer ses besoins de compétences
• Recruter, former et évaluer les collaborateurs
• Manager et animer son équipe
• Négocier et prévenir les conflits
• Assurer le suivi et la gestion administrative du personnel
• Préparer les éléments de paie
• Promouvoir la Santé et Sécurité au travail et prévenir des risques en la matière
• Gestion des instances représentatives du personnel
• Maîtriser la communication institutionnelle et interpersonnelle
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