Responsable marketing digital

1 - Comment adapter ma communication digitale à mes cibles ?

Les comportements des consommateurs sur le Web.

Identifier le processus de décision : qui consomme, qui achète…

Atelier " les personas " : créez vos profils-type de visiteurs ou de consommateurs.

Site web : convertir vos prospects en clients, synergies avec CRM ou eCRM.

Site e-commerce : les bonnes pratiques pour optimiser son canal de vente digital.

L’expérience client pour convertir : trigger marketing, recommandations automatiques…

La relation client en ligne : click-to-chat, click-to-call…

Analyse en groupes de sites web ou de e-commerce pour repérer les bonnes pratiques.

Liens sponsorisés (AdWords), e-mailing et newsletter.

Stratégie de contenu : réseaux et médias sociaux, blog de marque…

Publicité et affiliation : capitalisez sur le trafic des autres sites.

Mise en application sur les exemples des participants.

Plan de communication digital : objectifs, cibles, moyens.

Les outils de pilotage : le plan d’action digital.

Interpréter les statistiques de visite (analytics) et utiliser le big data.

Rentabilité de l’activité marketing digital.

Atelier : construction de dispositifs de pilotage.

Les fondamentaux de la conduite de projet web.

Piloter les prestataires (agence web, agence de publicité digitale…)

Atelier individuel : planification du projet de chaque participant accompagnée par le formateur.