Responsable marketing

Le programme de la formation

En amont, un questionnaire d’auto-positionnement

pour se situer et définir ses priorités

• Démarche marketing et étapes clés.
• Marketing stratégique, marketing de l'offre et marketing opérationnel.
• Les spécificités des secteurs : grande consommation, services industrie, B to B et B to C.
• La création de valeur pour le client et pour l'entreprise : leviers, stratégies et approches opérationnelles.
• Profil du responsable marketing.

• De l'orientation produit à l'orientation marché : besoins et motivations.
• De l'analyse du comportement à la segmentation du marché : méthodologie et critères pertinents.
• L'analyse de l'environnement externe et interne : attractivité du marché et la compétitivité de l'entreprise.
• Formalisation du bilan : démarche, principes clés et formalisation.
• L'aide à la prise de décision grâce aux modèles d'analyse stratégique : Mac Kinsey, ADL, BCG, RCA.
  • Cas fil rouge: analyser le portefeuille d'activités et prendre les décisions

• Choix des axes stratégiques à partir des objectifs généraux : l'arbre des objectifs.
• Ciblage des prospects et des clients : les stratégies de clientèle.
• Ciblage en cas de circuit de décision complexe, en B to B et en B to C.
• Choix d'un positionnement pertinent : axes fondamentaux et mapping.
• Le positionnement, clé de voûte du mix-marketing.
  • Cas d'une entreprise industrielle: écrire le positionnement d'une nouvelle orientation

• Pour acquérir une connaissance théorique avant une formation en salle : un module e-learning "Le plan marketing".

• Pour mettre en application les bonnes pratiques et les acquis d’une formation : un module e-learning "Gagner en cohérence grâce à la stratégie Marketing".

• Les évolutions des usages et attitudes face aux marques.
• Nouveaux profils et communautés : leurs attentes et leurs motivations.
• Les tendances de consommation et d'achat en B to B et en B to C.
• Les études qualitatives et quantitatives pour cerner le marché.
• Le questionnaire : étapes clés, brief, pilotage, traitement des données et présentation du rapport.
• Le réseau de veille : principes clés.

• Adaptation du mix-marketing à ses marchés : produits et services, prix, distribution et soutien promotionnel.
• Les composantes de l'offre.
• Renouvellement de l'offre au cours du cycle de vie du produit : stratégies et leviers pertinents.
• Les différents types d'innovation : rupture ou repositionnement.
• Le pricing et la politique tarifaire.
• Le lancement du nouveau produit.

• Objectifs du plan marketing.
• Les différents types de plans marketing : stratégique, opérationnel, corporate, produit, nouveau produit.
• La construction du plan marketing annuel : structure type, étapes clés.
• La présentation du plan marketing aux différents publics : comité de direction, force commerciale.
• Le plan marketing : outil de communication.
  • Cas fil rouge: bâtir le plan marketing stratégique et opérationnel

• Pour acquérir une connaissance théorique avant une formation en salle : un module e-learning "La stratégie de communication".

• Pour mettre en application les bonnes pratiques et les acquis d’une formation : un module e-learning "Le mix marketing".

• Les clés de la stratégie de communication.
• L'allocation du budget et des moyens.
• Les outils : carré opérationnel, copy-stratégie et fiche action.
• Créer de la valeur par les messages et les arguments.
• Adapter le discours aux comportements d'achat des clients : REPERES.

• La synergie Marketing-Commercial-Relation client : tirer parti du CRM.
• Critères d'efficacité d'un plan média multicanal.
• Les pricipaux medias du plan multicanal : promotions, marketing direct, salons, street marketing.
• Les argumentaires de vente et fiches produit.
• La mesure de la performance : les indicateurs-clés par action et par objectif.

Mises en application pratique entre les sessions :

Mise en application pratique 1 :

Mise en application pratique:

réaliser le diagnostic SWOT de sa gamme de produits ou services

Mise en application pratique 2 :

Mise en application pratique:

définir le mix-marketing de son offre

Évaluation des acquis