la Relation Commerciale au Téléphone (Formation Intra)

Webeos

Formation

À Saint Georges de Montaigu

Prix sur demande

Description

Typologie

Formation

Lieu

Saint georges de montaigu

Objectifs: Préparer et structurer les contacts > Adopter un langage spécifique à la relation téléphone > Réagir et s'adapter aux. situations imprévues. Destinataires: Public: Assistantes Commerciales, Téléconseiller(e)s Commerciaux Sédentaires, Commerciaux Terrain qu'ils soient débutants ou expérimentés

Les sites et dates disponibles

Saint Georges de Montaigu ((85) Vendée)

Voir plan

2 Rue du Planty, 85600

Date de début

Consulter

Questions / Réponses

Ajoutez votre question

Nos conseillers et autres utilisateurs pourront vous répondre

À qui souhaitez-vous addresser votre question?

Tous
Aux étudiants
À l'établissement

Saisissez vos coordonnées pour recevoir une réponse

J'accepte la Politique de confidentialité et les Conditions.

Nous ne publierons que votre nom et votre question

Emagister S.L. (responsable du traitement) traitera vos données pour mener des actions promotionnelles (par e-mail et/ou téléphone), publier des avis ou gérer des incidents. Vous pouvez consulter vos droits et gérer votre désinscription dans la politique de confidentialité.

Les Avis

Le programme

Programme
1. Proposer / Vendre
- Créer un climat de confiance
- Savoir faire une proposition percutante et valorisante : mettre en avant les ARGUMENTS et les AVANTAGES
- Maîtriser l'entretien : répondre aux freins, présenter et défendre son prix, négocier gagnant-gagnant
- Engager à la décision immédiate, terminer avec quelque chose de palpable
2. Prospecter / Prendre un rendez-vous
- Détecter le bon interlocuteur
- Qualifier la nature des besoins
- Connaître la concurrence, les périodes de décision
- Définir une action appropriée : courrier, relance plus tard, rendez-vous de suite...
- Franchir le barrage
- Faire une accroche efficace
- Obtenir un OUI en proposant la visite
- Faire face aux objections, conclure utile
3. S'organiser
- Le fichier, le ciblage
- Le rythme et les horaires d'appel
- Les outils : fiches-contact, tableau stats des résultats
4. Relancer
- Le suivi, clé essentielle de la réussite
- Garder le contact avec les clients inactifs
- Maintenir la pression pour les propositions en attente
- Décider de la suite à donner

la Relation Commerciale au Téléphone (Formation Intra)

Prix sur demande

la Relation Commerciale au Téléphone (Formation Intra)

Questions / Réponses

Les Avis

Le programme

Ajoutez des cours similaireset comparez-les pour mieux choisir.

Ajoutez des cours similaires
et comparez-les pour mieux choisir.