Rédiger des rapports professionnels

Importance de la rédaction

• Principaux avantages pour l'entreprise
• Devenir plus efficace
• Identifier les problèmes de communication clés

Contribution aux objectifs métierLes avantages pour le rédacteur

• Améliorer votre image professionnelle
• Obtenir un meilleur choix de carrière

Le processus de rédaction

• Faire de la rédaction un processus clair
• Planifier les tâches selon un calendrier réaliste

Votre lectoratAdapter aux besoins du lectorat

• Tenir compte du contexte dans votre texte
• Éliminer les obstacles entre vous et vos lecteurs

Exploiter différents styles de communication

• Déchiffrer les indices permettant d'identifier les différents styles de communication
• S'adapter aux styles de communication de vos lecteurs

Structurer vos documentsIdentifier la structure globale des documents professionnels

• Comprendre le paradoxe du document professionnel
• Les différents types de documents professionnels

Affiner le modèle

• Identifier les sujets clés
• Structurer du texte brut
• Organiser les informations pour souligner les lacunes

Rédiger des rapports en lien avec des problèmes de l'entrepriseComprendre les conséquences pour l'entreprise

• Rédiger des constatations sur le problème
• Identifier les conséquences du problème pour l'entreprise
• Démontrer qu'il faut faire face à la situation

Suggérer des solutions

• Conduire efficacement des recherches
• Appliquer des critères de prise de décision
• Associer vos recommandations à la mission de l'entreprise

Souligner les avantages pour vos lecteursFaciliter la compréhension de votre lecteur

• Gérer les paragraphes
• Éviter les synonymes

Hiérarchiser vos informations

• Écrire des titres efficaces
• Limiter le besoin de déduction

Produire des propositions gagnantesProcessus de développement de propositions en sept étapes

• Répondre aux attentes du client
• Soutenir vos propositions en faisant référence à des experts du sujet

Conserver votre avantage concurrentiel

• Mettre en avant vos atouts techniques
• Faire face à l'opposition

Aiguiser votre style pour être plus persuasif

• Aligner votre texte sur le processus de prise de décision
• Émettre des affirmations crédibles
• Éviter de sursimplifier
• Justifier vos arguments
• Influencer votre lectorat pour faire valoir vos idées
• Créer une synthèse décisionnelle efficace

Bien s'exprimer dans un courrielRédiger avec clarté

• Donner priorité à votre sujet
• Faire la différence entre voix passive et voix active
• Éliminer les pronoms
• Optimiser le choix des mots

Rédiger avec concision

• Choisir un style adapté au lectorat et au contexte
• Réviser et améliorer le document pour plus d'impact
• Faire un brouillon et réviser le document

Une approche professionnelle du courriel

• Respecter le temps, l'intérêt et la capacité du lecteur à se concentrer
• Mettre fin à la « guerre des mots » (flame wars)
• Augmenter le taux de réponse à vos courriels
• Rédiger l'objet de manière à ce que votre courriel ne soit pas ignoré