Le recouvrement amiable : traiter efficacement les retards de paiement
Formation
À Amiens, Montpellier, Strasbourg et dans 274 autres établissements

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Description
-
Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
-
Durée
2 Jours
Evaluer l’impact des impayés sur le résultat de l’entreprise
Identifier les risques d’impayés
Maitriser la technique du recouvrement
Savoir négocier pour conserver la relation commerciale
Les sites et dates disponibles
Lieu
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À propos de cette formation
Pas de prérequis
Les Avis
Le programme
Evaluer l'impact des impayés sur le résultat de l'entreprise
Identifier les risques d'impayés
Maitriser la technique du recouvrement
Savoir négocier pour conserver la relation commerciale
Destinataires
Tout public
Conditions d'Accès
Pas de prérequis
Programme d'Études
1) Impact juridique et financier de la relance
- Incidence des retards de paiement sur la trésorerie et le résultat.
- Les pénalités de retard en cas de non-paiement : comment les demander
- Avantages et inconvénients des différents moyens de paiement.
- Le profil du débiteur défaillant
- Identifier les causes de retard de paiement
- Les signes avant coureurs
- Exploiter la balance âgée, relevé de compte clients
- Utilisation des logiciels de relance
- Sécurisez ses écrits et respecter les étapes
- Conception des lettres de relance : mention, délais
- Discours efficace de relance de paiement
- Savoir menacer d'un recouvrement contentieux
- Se préparer aux objections
- Erreurs à éviter et tactiques performantes
- Rechercher une solution "gagnant - gagnant".
- Construction de tableau de bord : DMP, taux d'échu, poids des litiges.
Informations complémentaires
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Le recouvrement amiable : traiter efficacement les retards de paiement