La qualité des Services

Cs2i École Supérieure d'Informatique

Formation

À Limoges Cedex

Prix sur demande

Description

Typologie

Formation

Lieu

Limoges cedex

Objectifs: La qualité au service des utilisateurs. – Mise en place des indicateurs de qualité de service. – Conception d'un système de mesure de performance et de qualité de service. – Elaborer les tableaux de bords et les mettre à jour. – Mettre en application les mesures spécifiques au plan d'assurance qualité. – Vérification du respect des mesuresprocédures édictées par la DSI

Les sites et dates disponibles

Limoges Cedex ((87) Haute-Vienne)

Cs2i Limoges / Goupe 3il 43 Rue Sainte Anne - BP 834, 87015

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La qualité au service des utilisateurs

Mise en place des indicateurs de qualité de service
Conception d'un système de mesure de performance et de qualité de service
Elaborer les tableaux de bords et les mettre à jour
Mettre en application les mesures spécifiques au plan d'assurance qualité
Vérification du respect des mesuresprocédures édictées par la DSI

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