La qualité des Services
Formation
À Limoges Cedex
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Enaco - Ecole Nationale de Commerce
Bachelor A distance4 190 € -
André Milev
Formation En ligne100 € HT -
INEAD
Bachelor A distance2 295 € -
Dawan
Formation En ligne1 180 € HT -
André Milev
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Bachelor A distance2 295 € -
Dawan
Formation En ligne1 436 € HT
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Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Limoges cedex
Objectifs: La qualité au service des utilisateurs. – Mise en place des indicateurs de qualité de service. – Conception d'un système de mesure de performance et de qualité de service. – Elaborer les tableaux de bords et les mettre à jour. – Mettre en application les mesures spécifiques au plan d'assurance qualité. – Vérification du respect des mesuresprocédures édictées par la DSI
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
La qualité au service des utilisateurs
- Mise en place des indicateurs de qualité de service
- Conception d'un système de mesure de performance et de qualité de service
- Elaborer les tableaux de bords et les mettre à jour
- Mettre en application les mesures spécifiques au plan d'assurance qualité
- Vérification du respect des mesuresprocédures édictées par la DSI
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