Préparer et conduire un entretien individuel

Réaliser un entretien individuel semi-directif

• Ses objectifs, ses moyens, ses apports, ses limites.
• La nature des informations recueillies.
• La détermination de l’échantillon.

Construire un guide d’entretien

• Des objectifs de l’étude au guide d’entretien.
• Le séquencement du guide, les différents types de questions, la gestion du temps.
• La bonne formulation des consignes.
• L’élaboration de questions de relance, avant et pendant l’entretien, la reformulation.
• La construction et le test du guide d’entretien.

Adopter les attitudes efficaces de l’interviewer

• La création d’un climat positif avec l’interviewé : mise en confiance.
• Le développement de ses capacités d’écoute : écoute active, neutralité, relances pertinentes.
• Les techniques et attitudes pour optimiser le recueil de l’information.
• Le recentrage sur l’objet de l’étude.
• Le rôle de la position physique et de la gestuelle.
• La gestion des comportements de méfiance de l’interviewé.

Pratiquer les techniques de recueil de l’information

• Recueillir des informations de natures différentes : les faits, les perceptions et représentations, les opinions et les jugements.
• Suivre son guide d’entretien tout en sélectionnant des informations périphériques.
• Entendre l’explicite et l’implicite pour l’inclure dans l’analyse.