Prendre ses nouvelles fonctions de responsable hiérarchique niveau 2

Qu'est-ce qu'un responsable hiérarchique ? Leader ou exécutant ?
• Sa posture
• Sa motivation
• Sa volonté
• Sa persévérance
• Ses stratégies et mises en place.
La communication "face à face"
• La méthode DESC
• L'entretien individuel
• L'annonce d'une décision
• La gestion des sujets délicats
• L'analyse de l'erreur
• Le recadrage d'un collaborateur
La cohésion d'équipe - La motivation - l'implication
• Apprendre à motiver : apprendre à déterminer la motivation de son équipe
• Repérer les signes de démotivation
• Mécanismes de l'implication.
• Les facteurs déterminants de l'implication. (Culturels. Individuels et Organisationn
• Motivation, implication et satisfaction
• Motivation individuelle et collective
• Apprendre à impliquer.
• Apprendre à ne pas se laisser dépasser par ses émotions pour motiver et impliqu
Organiser, animer et motiver son équipe
• Mesurer la performance de l'équipe pour la faire grandir.
• Clarifier les rôles dans l'équipe et définir les objectifs.
• Agir sur les principaux leviers de motivation.
• Pratiquer des délégations responsabilisantes.
La délégation
• Clarifier les aspects de toute délégation
• Les compétences nécessaires pour réussir cette délégation
• Les freins à la délégation pour le collaborateur, mais aussi pour le responsable hiérarchique.