Pratiquer l'Écoute Active

Idalis

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Nantes

  • Heures de classe

    14h

Objectifs: Acquérir une communication plus efficace grâce à l'écoute. Aborder de façon sereine un entretien, une réunion, un échange par le principe de reformulation et d'écoute actif. Destinataires: Toute personne souhaitant améliorer ses. capacités d'écoute

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Nantes ((44) Loire-Atlantique)
Voir plan
2 Rue Robert le Ricolais, 44304 CEDEX 3

Date de début

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Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

  • Fondamentaux de l'écoute active
Pourquoi écouter ?
Quoi écouter ?
Comment écouter ?
Les clés de la communication interpersonnelle
Ecouter tout en étant écouté(e) : principe empathique
  • Les techniques de questionnement
La pyramide de Maslow et les besoins humains
Les difficultés dans l'écoute
Les types de questions et de reformulations
Ecouter sans juger
Ecouter sans influencer
Ecouter sans interpréter
  • Les principes de la communication dynamique et de l'écoute performante
Analyser la communication non verbale chez son interlocuteur
Réussir ses entretiens

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