Formation pratique des contrôleurs qualité

Le programme de la formation

1/ Découvrir la qualité dans l'entreprise

• Les notions de qualité et de conformité.
• Facteur de survie et de développement, le cycle de l'amélioration continue (PDCA).
• Les principales exigences de la norme ISO 9001.

• Types, méthodes et plan de contrôle qualité.
• La notion de plan de surveillance.
• Du contrôle qualité du produit au contrôle du procédé.
• Comprendre les impératifs de la métrologie :
  • notion de répétabilité et reproductibilité.

• Contrôle de réception par attribut : utilisation des normes MIL STD 105 , les risques associés.

• Vérifier la capabilité de la machine et du procédé.
• Apprendre le principe des cartes de contrôle et les règles de pilotage associées.
• L'autocontrôle pour être plus réactif.

• La méthode des Démérites pour vérifier la conformité globale du produit ou service délivré.

• Exploiter statistiquement les résultats du contrôle (graphiques, PARETO, calcul des valeurs de centrage et dispersion).
• Réagir en cas de détection d'une non-conformité : maîtriser le produit non conforme.
• Piloter la mise en place des actions correctives avec les opérationnels.
• Valider l'efficacité des actions engagées.

• Les responsabilités dans le cadre de l'autocontrôle.
• Les responsabilités du contrôleur et ses attitudes.