Piloter Le Changement

• Qu'est-ce que le changement ?
• Définition
• Le changement, une nécessité
• Zoom sur le changement organisationnel
• Quelques chiffres
• Les causes du changement : les 5 facteurs (internes et externes à l'entreprise), anticiper ou subir
• Les différents degrés du changement
• Les attitudes face au changement
• La règle du « 20-60-20 »
• Les différentes phases du changement

Cas pratiques

• La résistance au changement
• Comment se manifeste la résistance au changement ?
• Pourquoi résiste t-on ?
• L'importance du facteur humain

Cas pratiques : jeu de rôle

• Facilitation du changement : le rôle des Top managers et leurs moyens
• Le rôle de la communication : méthodes et outils
• Donner du sens au changement
• Positiver le changement
• Renforcer l'implication et l'adhésion
• Présentation de méthodes

Cas pratiques : jeux de rôle-simulation

• Piloter le changement: passer du diagnostic à l'action
• Diagnostic et projet
• Déterminer le plan d'actions
• Construire l'équipe projet,
• Animer le réseau du changement,
• Déterminer et véhiculer le message central,
• Planifier le changement…

Cas pratiques : 2 à 3 études de cas d'entreprise.