PILOTAGE DES ENTREPRISES Les tableaux de bord

• La conception des tableaux de bord
• Les objectifs • Leur formalisation - Leur cohérence • Les indicateurs de performance • La performance recherchée - Ses indicateurs • Les indicateurs de pilotage • Le pilotage • La détermination des indicateurs pertinents • L'identification des missions • Les points clés
• La démarche • L'éclairage • Les critères d'un bon indicateur • L'analyse fondamentale • Exemples • Les réseaux des tableaux de bord
• Le tableau de bord de gestion • La rentabilité
• La flexibilité
• Le tableau de bord de projet • Le projet • Les caractéristiques • Les objectifs • Les indicateurs • Le tableau de bord de processus • Les processus • La composition • Le tableau de bord stratégique • Composition • Perspectives • Les tableaux de bord particuliers • Gestion des crises • Priorités différentes entre hiérarchie et opérationnels • Le système informatique
• Moyens et objectifs