Parcours les fondamentaux de l'efficacité professionnelle

Définir l’affirmation de soi

• Que représente l’affirmation de soi ?
• Les risques à prendre pour s’affirmer.
• Les sentiments et émotions adaptés à l’assertivité.

L’assertivité ou l’affirmation de soi

• Les différentes attitudes : la fuite, la passivité, la manipulation, l’agressivité, l’assertivité.
• Identification et réponses pratiques.

Développer son assertivité

• Se fixer des objectifs clairs.
• Savoir critiquer et accepter la critique.
• Négocier vers un compromis satisfaisant.
• Faire reconnaître ses droits (savoir dire « non »/gérer son temps et ses priorités…).

Gérer les situations de blocage

• Les identifier, les comprendre.
• Appréhender les comportements relatifs aux blocages (les nôtres et ceux des autres).

Améliorer la confiance en soi

• Identifier les signes de reconnaissance (positifs et acceptables), développer la tolérance envers soi-même et envers les autres.
• Avoir conscience de sa valeur. Se souvenir de ce qu’on a réussi. Envisager l’avenir positivement.
• Se faire confiance dans l’action. Être concentré / décontracté. Accepter l’échec.
• Utiliser les techniques qui permettent d’être présent : la respiration, la concentration, la décontraction.
• Maîtriser le trac et s’en faire un allié.

Comprendre les enjeux de l’esprit de synthèse dans sa vie professionnelle

• Chercher l’objectivité : distinguer les faits, les opinions et les jugements.
• Résumer les faits et aller à l’essentiel.
• Faciliter la communication, la circulation et l’échange des informations, les prises de décision.

Extraire l’essentiel des écrits

• Comprendre l’essentiel du message.
• Structurer ses idées et repérer les idées-forces.
• Fixer l’objectif.
• Trier, regrouper, hiérarchiser et classer rapidement les informations.
• Savoir résumer une information.
• Choisir un plan en fonction de l’objectif et repérer le fil conducteur.
• Écrire avec clarté et concision.
• Gérer l’enchaînement des paragraphes : utiliser des liens logiques.
• Adapter le vocabulaire.
• Se relire efficacement.

Recueillir et restituer l’information clé à l’oral

• Synthétiser une prise de parole, un débat.
• Porter les mots-clés.
• Utiliser les trois grandes étapes de la synthèse orale : l’introduction, la conclusion et la reformulation.
• Développer l’écoute active et sa réactivité.
• Répondre aux questions.
• Prendre le temps de la réflexion.

Les clés d’une prise de parole percutante

• Prendre le temps de respirer et d’être avec son public (parler « à » et non « face à »).
• Intégrer des silences : les maîtriser, les faire vivre.
• Utiliser son regard : regarder, prendre contact, le faire vivre et le varier.
• Utiliser sa voix : la respiration, l’articulation pour maîtriser l’outil (rythme, puissance, ton…) et oser en jouer.
• Jouer avec son corps et ses déplacements : donner des repères à son auditoire ; être soi-même, libéré par le geste.
• S’adapter et animer son auditoire.
• Utiliser la reformulation pour synthétiser.
• Faire face à l’agressivité.
• Jouer de l’interactivité : l’auditoire est un partenaire.
• Garder le cap de son objectif grâce au respect de sa structure.
• Développer sa force de conviction et de persuasion.

Plan personnel de progrès pour chaque participant