Optimiser son potentiel de communicant - spécial btp 74

Autodiagnostic de sa communication managériale
Identifier les situations de communication liées à sa fonction
Analyser les outils et mode de communication utilisés : avantages ? Inconvénients ?
Autodiagnostic de son type de communicant
Outils et méthode
Atelier pratique : Echange de pratiques sur les situations de communication, test
Adapter sa communication aux communicants
Les différents styles de communication managériales : imposer, solutionner, chercher un compromis, éviter, céder
Choisir le style approprié à la situation
Outils et méthode
Atelier pratique : Test, analyse de situation de communication
Développer ses qualités de communicant
Savoir écouter pour bien mémoriser
Se mettre à la portée de son interlocuteur
Se faire comprendre et éviter tout risque d’interprétation
S’adapter aux différentes personnalités (outil d’analyse transactionnelle)
Outils et méthode
Atelier pratique : Jeux de communication, pratique d’écoute active
Passer des messages difficiles
Comprendre les enjeux réciproques
Communiquer en situation difficile avec la communication non violente
Outils et méthode
Atelier pratique : Mise en situation à partir d’expériences vécues