Optimiser ses interventions à domicile par une communication efficace Améliorer sa communication orale et écrite pour mieux répondre aux besoins des personnes aidées

• Diagnostiquer ses points forts et points faibles en matière de communication orale.

• Repérer les facteurs à l’origine des difficultés de communication.

• Professionnaliser sa prise de parole lors des moments-clés de l’intervention.

• Adapter sa communication aux aléas survenant lors des interventions à domicile : gestion de l’agressivité - résolution de conflits.

• Professionnaliser les écrits spécifiques à l’aide à domicile : cahier de liaison - transmission d’informations en vue d’un remplacement - compte rendu d’intervention.

Modalités pédagogiques :

Alternance d'apports théoriques et de mises en situation professionnelles : jeux de rôles et simulations, échanges de pratique, diagnostics individualisés.