Analyser la communication cachée

JOUR 1

Comprendre le langage du corps
- La place du non-verbal dans la communication interpersonnelle
- Les composantes du non-verbal : gestuelle, posture, proxémique, regard, mimiques, voix, silence et détails d'apparat. Les variations culturelles
- Les émotions sous-jacentes
- Vrai et faux sur le contrôle de soi et l'image projetée

Identifier les expressions non verbales les plus courantes (partie 1)
- Savoir observer, déceler les non dits
- Connaitre son propre état émotionnel et la manière dont il s'exprime hors des mots
- Décrypter la communication non verbale chez l'autre au plus tôt dans la relation
- Savoir quoi en faire
- Cas particuliers des réunions : repérage des alliés, des suiveurs et de ceux qui vont être en opposition ; identification des conflits latents ou potentiels pour mieux les prévenir

JOUR 2

Identifier les expressions non verbales les plus courantes (partie 2)
- Cas particulier d'un entretien avec un hiérarchique
- Cas particulier d'une négociation : amener l'autre à s'exprimer ; avoir confiance ou déceler les signes d'un bluff ; comprendre quand et comment il faut continuer d'argumenter

Travailler sa communication non-verbale pour gagner en impact
- Soigner son look : plus qu'une question de mode, une question d'efficacité relationnelle
- Poser sa voix et en jouer comme un instrument avec une diction optimisée
- Impliquer l'autre en utilisant son regard et le toucher
- Adopter la bonne gestuelle, une gestuelle libre et positive
- Savoir occuper l'espace

Mise en place d'un plan de progression
Se fixer des objectifs réalistes et mesurables s'appuyant sur des qualités personnelles et un contrat passé avec soi

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