Les nouvelles tendances du marketing

Passer du marketing produit au marketing client

• Le marketing de la permission vs le marketing de l’intrusion.
• Connaître les insights clients.
• Innover à partir de l’expérience client.
• Mieux gérer la relation client avec les nouveaux outils conversationnels du CRM.
• Intégrer les nouvelles opportunités du Big Data, la révolution de la donnée client.

Activer une stratégie marketing digitale pertinente pour acquérir, convertir et fidéliser les clients

• Le référencement sur les moteurs de recherche, SEM et SEO.
• Le marketing direct on-line.
• L’affiliation, les Ad exchanges, le RTB.
• Le display, le rich media, le native advertising.

Utiliser les médias sociaux, le social marketing

• Les différents types de réseaux sociaux, spécialistes ou généralistes et leur intérêt.
• La gestion de l’e-réputation, le community management.
• La pertinence des réseaux sociaux.

Créer un contenu de marque, le content marketing

• Le moment de vérité zéro.
• Le marketing de l’influence et l'inbound marketing.
• Le contenu de marque support d’une relation authentique : les techniques.
• Le priced, owned and earned media.

Intégrer le marketing multi-écran et le client connecté

• Le client connecté et le principe ATAWAD.
• Les nouvelles opportunités marketing : la géolocalisation, la personnalisation, les applications mobiles, le cloud.
• Le commerce connecté : le web-to-store et store-to-web, le cross-canal.

Comprendre les nouveaux business models et les nouvelles stratégies de prix

• L’évolution comportementale des clients : louer, partager vs acheter.
• Le premium, le low cost, le freemium et les nouveaux business models de génération de revenus.
• La stratégie prix « bas de la pyramide » et l’affordability.