La Norme ISO 9001 (version 2008)

objectif - Avoir compris les principes et les exigences de la norme ISO 9001 (version 2008)
- Avoir compris les enjeux d?une démarche Qualité
- Etre capable de participer activement à la démarche Qualité de l?entreprise public concerné Toute personne souhaitant aborder les principes généraux de la norme ISO 9001 pré-requis Aucun
Programme
LA QUALITE : PRINCIPES GENERAUX

• Qu'est-ce que la qualité ?

• Objectifs et enjeux d'une démarche de management de la Qualité

• Qu'est-ce qu'un système de management de la Qualité ? Pour qui ? Pour quoi ?

LA CERTIFICATION ISO 9001 LES EXIGENCES DE LA NORME ISO 9001 VERSION 2008

• Définition de l'approche processus

• Principes généraux de la norme ISO 9001 : PDCA ou roue de Deming

• Analyse et explication de chacune des exigences

• Mise en pratique au travers du système de management d'une entreprise fictive