Mieux Communiquer Avec les Familles

Objectifs: Analyser les relations familles /résidents (famille culpabilisante, famille partenaire, famille opposante…). Analyser le sentiment de culpabilité de la famille et le sentiment d'abandon du résident. Comprendre et analyser l'agressivité envers les soignants, pourquoi et comment. Analyse et gestion des situations de crise, décryptage des non-dits. Élaboration d'une procédure permettant de préserver le soignant et s'inscrire dans une réponse professionnelle. Prendre soin de soi. Destinataires: Intervenant auprès de personnes âgée autonomes et désorientées en contact avec les familles.