Mieux communiquer (certifiée essec)

ELEARNING :

Communiquer clairement et efficacementLes registres de communication
Les quatre modes de communication
Quelques outils de base de la communication


S’exprimer avec assertivité pour favoriser la coopérationLa confiance en soi, fondement de l’assertivité
Développer la coopération

Etablir des relations sereines et affirmées


Gérer les situations délicates avec sérénitéGérer ses émotions
Affirmer ses positions sans agressivité

Les bénéfices de la formation Mieux CommuniquerUne communication claire et efficace vous permettra de gagner en temps et en énergie

Une meilleure coopération entre les individus ou les équipes, engendrera une plus grande efficacité

L’expression assertive des difficultés est un moyen d’évacuer le stress et donc de travailler dans une ambiance plus sereine
  Les enjeux de la formation Mieux communiquerDe nombreuses situations de frustration et de manque de coopération sont liées avant tout à de l’incompréhension et une mauvaise communication, voire à l’absence de communication, plus qu’à de la mauvaise volonté ou de la mauvaise foi
Certaines personnes n’osent pas dire ce qu’elles pensent et ne savent pas dire non
D’autres en revanche, s’expriment avec aisance, mais ne s’assurent pas de la compréhension des autres
Cette accumulation de non-dits, ou de mauvaises interprétations, génère du ressentiment et finit par détériorer l’ambiance dans un service ou une entreprise
Ce parcours de formation pose les principes de base d’une bonne communication, et donne des méthodes simples pour parvenir à des échanges assertifs, sereins et efficaces avec les autres
Sachant qu’une bonne communication est le gage d’une bonne coopération, ce programme est un must pour tous les services qui veulent renforcer la coopération entre leurs équipes et ce faisant améliorer la performance collective