Les méthodes les plus efficaces pour améliorer les organisations

Le programme de la formation

1/ Améliorer les organisations

• À quel moment utiliser une méthode d'amélioration ?
• La finalité de ces méthodes.

• Organiser l'étude et la mener :
  • les objectifs de l'étude ;
  • le processus à analyser ;
  • cartographie du processus ;
  • élaborer des scénarios ;
  • présenter et organiser la décision ;
  • la mise en œuvre de la solution.

• Préparer son étude : les objectifs, le périmètre, le type de benchmark engagé.
• Conduire l'étude de benchmarking :
  • repérer les sources d'information ;
  • identifier les entités à étudier ;
  • décrypter les meilleures pratiques ;
  • capitaliser sur les informations recueillies.

• Préparer l'étude.
• Définir le processus et les exigences qualitatives associées.
• Identifier les dysfonctionnements potentiels.
• Cotation et hiérarchisation.
• Déterminer des solutions.
• Mise en œuvre des solutions.

• Comprendre les étapes de l'étude :
  • lister les fonctions du processus ;
  • analyser les performances ;
  • évaluer les coûts associés ;
  • identifier les tâches sans valeur ajoutée ;
  • répertorier les dysfonctionnements ;
  • rechercher des solutions.

• Les significations :
  • SEIRI : rangement, débarras.
  • SEITON : ordre et méthode.
  • SEISO : nettoyage, propreté.
  • SEIKETSU : standardiser.
  • SHITSUKE : état d'esprit, rigueur.
• Les techniques de mise en œuvre.

• Outil de diagnostic de situation.
• Construire un SWOT.