Le Marketing opérationnel

"1. Définition du marketing opérationnel • Analyser les besoins des clients • Structurer et dynamiser les échanges d'informations entre le marketing et la vente • Connaître les différents plans : • Marketing opérationnel • Stratégie de communication • Plan de d'actions commerciales 2. Mettre en oeuvre son plan marketing opérationnel • Etapes • Stratégie de communication : segmentation, ciblage, positionnement, objectifs • Structures types. 3. Connaître et utiliser les outils de communication et les supports d'aide à la vente • Points clés d'une campagne de publicité • Communication évènementielle • Argumentaires de vente • Salons • Campagnes de promotion. 4. E-communication • Internet : référencement, bandeaux, campagne d'e-mailings, newsletter... • Téléphone : SMS, MMS, 3G, 4G, ... 5. Marketing direct • Mener une campagne de marketing direct : mailing, courrier, couponing, newsletter,... • Elaborer son site web, faire le buzz • Maîtriser les techniques du street marketing, marketing tribal, viral,... • Utiliser les réseaux sociaux et les blogs • Mettre en place des relations presse et publiques"