Le marketing de la différenciation

Utiliser les différents outils de réflexion stratégique pour se différencier et innover avec pertinence

• Le SWOT et comment bien l’utiliser.
• La bonne détermination de l’arène stratégique.
• La segmentation de clientèle et la stratégie de ciblage : concentrée, différenciée et indifférenciée.
• L’approche produits / marchés / clients de Ansoff.

Formuler un positionnement différenciant

• La formulation du positionnement, version simple / développée.
• Le positionnement de marque, revue des outils disponibles.
• L’avantage concurrentiel selon M. Porter.
• L’apport de la stratégie Océan Bleu : les principes à retenir.

Accroître sa connaissance client pour innover et se différencier

• Utiliser les insights clients : la définition, les exemples et les sources possibles.
• S’appuyer sur l’expérience client et le parcours client.

Exploiter des méthodes plus créatives pour dépasser l’existant

• Le bon usage de la créativité.
• La décomposition : principes et illustrations.
• Le concassage : principes et illustrations.
• Les bonnes attitudes en matière de créativité.
• Les freins à la créativité en interne.
• Faire appel à la créativité des clients.

Optimiser le process d’innovation, de l’idée à l’exécution opérationnelle

• Mesurer la qualité perçue avant et après le lancement.
• Trier les projets d’innovation et identifier les projets les plus prometteurs : les différentes méthodes.
• Bien gérer le process de lancement.
• Challenger la qualité et la quantité de projets, améliorer le tunnel de l’innovation.
• Savoir tirer les leçons du passé, l’intérêt des évaluations après lancement.