Managers : Informer, communiquer avec son équipe

Formation

À Herblay

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Herblay

  • Durée

    2 Jours

Objectifs: Comprendre les enjeux de l'information et de la communication. Savoir transmettre et faire passer un message. Savoir conserver l'information à transmettre. Prendre de l'assurance dans sa façon de communiquer. Destinataires: Responsables opérationnels. Chefs de services. Chefs de projets

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Herblay ((95) Val-d'Oise)
Voir plan
53, Rue Emile Zola, 95220

Date de début

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Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

Bases de communication et autodiagnostic personnel

  • Diagnostic personnel sur son profil de communicant

  • L’importance des premières minutes


Le rôle fondamental du manager dans la communication

  • Pratiquer l’écoute active

  • Savoir reformuler

  • Utiliser un langage adapté à son auditoire

  • Structurer son discours de façon clair et précise

  • Se synchroniser sur l’autre

  • Créer des images

  • Savoir dynamiser et inciter à l’action

  • Répondre aux agressions


Communiquer avec son équipe

  • Identifier les rôles et les motivations de chacun

  • S'assurer de l'écoute et de la compréhension

  • Donner des feed-back et en recevoir

  • Valoriser l'équipe, valoriser l’individu

  • Veiller à l'atteinte des objectifs communs

  • Identifier ce qui peut être dit et ce qui ne doit pas être dit.


Utiliser les bons supports

  • Savoir capter l'intérêt de l’autre par une approche percutante

  • L’intérêt des supports en fonction de l’information à transmettre

  • Les supports écrits

  • Savoir garder une marge de manoeuvre d’adaptation pour son auditoire.


Transmettre de l’information

  • Piloter l’information, anticiper les effets

  • Identifier le moment opportun de sa communication

  • Savoir utiliser les bons supports en fonction de l’information à transmettre.

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