Manager la relation interpersonnelle (PROCESS COM®)

Dans un environnement de plus en plus complexe, où le nombre d’interlocuteurs est de plus en plus important, manager la relation interpersonnelle est reconnue comme une valeur ajoutée décisive dans des processus de négociation, de management, de cohésion d’équipes, etc.La Process Communication permet d’acquérir des moyens opérationnels pour se comprendre et comprendre comment les autres fonctionnent et ainsi s’adapter à la diversité des situations professionnelles.Au terme de travaux menés à l'initiative de la N.A.S.A. pour assurer la cohésion et l'efficience tant individuelle que collective de ses équipes d'astronautes, le Dr Taibi Kahler a proposé un modèle comportemental reposant sur la description de 6 types de personnalité, un modèle créé avec des ingénieurs pour des ingénieurs.