Manager et Motiver ses Équipes - Inter 2 jours - Module 2

1 - REPÉRER SON PROFIL PERSONNEL ET CELUI DE SES INTERLOCUTEURS

Ÿ Les 4 grands styles d'intelligence : l'expertise, l'organisation, le relationnel et l'imagination Ÿ Adapter sa communication et son argumentation à ses interlocuteurs 2 - PERFECTIONNER SA COMMUNICATION VERBALE et NON-VERBALE Ÿ Construire une argumentation efficace, savoir expliquer les changements Ÿ Maîtriser les techniques de relance Ÿ Répondre aux objections et désamorcer l’agressivité Ÿ Le langage du corps, l’influence des gestes, le regard et la voix 3 – S’ENTRAINER AUX SITUATIONS DE MANAGEMENT Ÿ Organiser le travail au sein de l’équipe Ÿ Détecter, prévenir, régler les conflits Ÿ Animer une réunion participative Ÿ Conduire efficacement un entretien, savoir fixer et suivre les objectifs commerciaux 4 - METTRE EN PLACE UN PLAN DE PROGRES PERSONNEL Ÿ Répertorier ses potentiels à développer et ses points de progrès à travailler