Manager avec l'intelligence émotionnelle

Comprendre les mécanismes émotionnels en entreprise

• Quelle est la place des émotions au travail ?
• Distinguer les freins qui empêchent de gérer les émotions avec sérénité.
• Comprendre les émotions et leur processus pour mieux les vivre.
• Gérer les impacts des émotions sur les performances de l’équipe.
• Distinguer intelligence émotionnelle et intelligence rationnelle.

Prendre conscience de ses propres émotions

• Comprendre ses réactions émotionnelles : ses peurs, ses freins.
• Apprendre à les exprimer, les contrôler et les maîtriser.
• Analyser ses comportements en situations managériales délicates (conflit, pression…) : autodiagnostic.
• Apprendre à piloter ses émotions.
• S’entraîner à prendre de la distance.
• Assumer ses responsabilités.

Gérer les émotions de ses collaborateurs

• Repérer le ressenti émotionnel de ses collaborateurs.
• Optimiser et cadrer la proximité émotionnelle et relationnelle sans « tomber dans l’affectif ».
• Développer l’empathie, la communication relationnelle, l’écoute active, la disponibilité.
• Faciliter l’expression de chacun, individuellement et en équipe.
• Diagnostiquer les points forts et axes de progrès de chaque collaborateur.
• Donner des signes de reconnaissance.

Accompagner l’équipe dans les changements

• Repérer les signaux d’un ressenti émotionnel.
• Diagnostiquer les besoins et les résistances de ses collaborateurs.
• Transformer l’expression d’un désaccord en opportunité de coopération, de partenariat.
• Rééquilibrer le climat émotionnel.

Définir en séance son propre plan d'action à mettre en place dès la fin du stage.