Manager des équipes à distance

Introduction et vue d’ensemble

• Identifier les différences entre le travail virtuel et le travail traditionnel
• Faire face aux exigences d’un travail d’équipe international
• Évaluer l’impact du management dans un environnement virtuel

Créer un modèle de management adapté au monde virtuel

Surmonter les difficultés du travail d’équipe à distance

• Planifier pour résoudre les difficultés rencontrées par les équipes virtuelles ou leurs membres
• Savoir motiver les équipes et leurs membres
• Gérer l’impact des facteurs de séparation : distance, décalage horaire, cultures
• Appliquer en amont un modèle s’appuyant sur les relations, la communication et la gestion des tâches

• Comparer travail collectif et travail fait isolément et combler les lacunes
• Tenir compte des effets de la confiance réciproque au sein de l’équipe

• Répondre aux besoins de l’équipe pour garantir son succès
• Identifier les besoins spécifiques des équipes virtuelles

Créer une équipe à distance efficace et la maintenir à ce niveau

Commencer par former une équipe visant un même objectif

• Identifier les compétences et les qualités clés du personnel
• Utiliser les compétences de chacun sur le plan technique ou virtuel
• Établir les relations clés qui favoriseront la réussite de l’équipe
• Analyser les perspectives et les priorités des parties prenantes
• Évaluer l’impact de vos interactions avec les parties prenantes

• Accueillir et orienter les nouveaux membres des équipes virtuelles
• Entrer dans le bain de l’apprentissage du travail virtuel
• Organiser des réunions de lancement efficaces
• Réunions de lancement : en face à face ou à distance ?

Technologie, communication et lieu de travail virtuel

Optimiser les avantages du travail virtuel

• Développer des méthodes de communication proactives
• Mesurer l’action de filtre des outils technologiques sur la richesse des communications humaines
• Générer des processus structurés pour choisir le bon moyen de communication pour les activités d’équipe clés
• Analyser les outils de communication
• Former les équipes à l’utilisation des principaux outils disponibles

• Courriel
• Internet/Extranet
• Messagerie instantanée
• Blogs
• Wikis
• Réseaux sociaux
• Outils de collaboration et de conférence
• Astuces pour utiliser le courriel de façon efficace
• Évaluer les outils virtuels pour maximiser la communication

Gérer la diversité et la distance

Travailler avec la diversité culturelle

• Appréhender la culture au niveau de l’entreprise, de la région et du pays et sur le plan international
• Explorer les différents niveaux et catégories de culture
• Impact de la culture sur les communications, les négociations et les relations
• Tirer profit de la diversité culturelle et incorporer les différences culturelles pour en faire bénéficier l’équipe

• Approches proactives pour lutter contre la pression
• Faire preuve d’empathie pour gérer les différents niveaux d’énergie des membres de l’équipe

Créer un plan d’action pour diriger le travail virtuel

Adopter une approche proactive du leadership quotidien

• Recentrer les actions de leadership avec un modèle à trois niveaux
• Astuces et techniques pour gérer avec succès le travail virtuel
• Revoir vos priorités en termes de leadership
• Adopter un style de management proactif ou réactif dans un environnement de travail virtuel