Management de la Performance

Pourquoi manager la performance ?
- Par rapport à quels axes stratégiques ? Pour quels objectifs ?

Comment définir le niveau de performance requis ?
- Le niveau de performance global de l’unité
- Le niveau de performance individuel

Comment manager par objectifs ?
- Définir les objectifs
- Identifier les indicateurs
de performance
de résultat
de processus
- Choix des indicateurs
pour son propre pilotage
pour les reporting
pour manager la performance collective

L’animation de la performance collective
- Donner les objectifs
- Motiver
- Reconnaître la performance

L’animation de la performance individuelle
- Définir une mission claire
- Donner des objectifs précis
- Identifier et développer les compétences requises
- Apporter du soutien
- Exprimer son feed-back

Evaluer la performance individuelle
- Les facteurs de réussite
- Les bonnes pratiques de l’entretien d’évaluation de la performance
-Repérer et développer les compétences clé
-Les attitudes comportementales du manager