Management des Hommes I : Manager son Équipe

COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT D’UN GROUPE

• La dynamique du groupe
• La participation, l’engagement individuel
• La régulation, le pilotage d’un groupe
• Apprendre à diagnostiquer pour mieux décider.

L’APTITUDE AUX CHANGEMENTS DANS L’ENTREPRISE

• Savoir anticiper, maîtriser l’incidence de ses décisions
• Formaliser les nouveaux objectifs
• Argumenter et décider dans un environnement instable.

ROLE ET RESPONSABILITES DU RESPONSABLE D’UN GROUPE

• Obtenir l’adhésion, la solidarité, créer la cohésion
• Décaler, classer, résoudre les problèmes
• Gérer les délais, la qualité et la sécurité.

LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

• L’image du manager : empathie et charisme
• Les facteurs d’une communication réussie, les causes d’échec
• Confiance réciproque et loyauté
• Savoir inciter, la force de persuasion
• Développer son relationnel
• Renforcer son impact : le parler sensoriel.

ANIMER SON SECTEUR

• Développer son style de commandement : optimiser ses qualités et maîtriser ses faiblesses
• Manager par l’exemple, s’impliquer
• Moduler la directivité, responsabiliser et déléguer
• Suivre et contrôler
• Observer, prévoir les réactions, traiter griefs et conflits.

• Dynamiser par la recherche d’une adéquation entre les attentes du personnel et ceux de l’entreprise
• Transmettre ses motivations
• Le renforcement (récompense, sanction, appréciation, gratification)
• Communiquer les choix stratégiques pour mobiliser et emporter l’adhésion de son équipe.

• Etudes de cas et jeux de rôles,
• Définition d’objectifs personnels de progrès.