Le management d'équipe au quotidien

objectif Préparer les responsables concernés à réussir leurs missions de manager d'équipe. Leur permettre de :
- s'affirmer au sein de leurs équipes en leur qualité de manager,
- Savoir faire passer un message, une consigne, un ordre,
- Apporter des solutions en situation conflictuelle. public concerné Toute personne conduite à encadrer des équipes professionnelles. pré-requis Aucun
Programme
IDENTIFIER SON ROLE DE MANAGER ET S'AFFIRMER EN SITUATION

• S'affirmer en tant que manager responsable d'une équipe
  • Prendre la dimension de cette fonction,
  • En mesurer l'impact sur soi et de soi à l'autre,
  • Evaluer les effets contraintes et renoncements liés à la fonction,
  • La notion de " contrat ",
  • Prendre une décision conduisant à l'acceptation et à l'engagement,
  • Evaluer les compromis, concessions et nouveaux comportements à réaliser pour assumer les attributions de la fonction et les accepter.

• Exercices ou mises en situation
  • En sous-groupes, expérimentation individualisée des incidences projetées dans la nouvelle fonction de manager.
  • Repérage des freins et  contraintes à intégrer
  • Repérage des atouts à développer pour réussir ses missions.

APPLICATION DES OUTILS DE BASE DU MANAGEMENT D'EQUIPE

• Le management au quotidien
  • Transmettre un message  dans un contexte conflictuel, en évitant de tomber dans un mode de communication agressive, même quand l'interlocuteur a adopté cette attitude
  • Eviter la " soumission " et le renoncement
  • Savoir exprimer une critique et la faire accepter en respectant l'autre
  • Savoir pratiquer l'écoute active
  • Connaître les différents types de personnalité  au sein d'une équipe et savoir s'y 'adapter
  • Gérer les personnalités «difficiles»
  •  Savoir utiliser les ressources et les compétences de ses collaborateurs
  • Les facteurs de motivation
  • Les conditions de la confiance

• Outils de formation utilisés
  • L'identité de rôle
  • L'acceptation
  • L'assertivité
  • La " carte du monde "
  • La " loi des 50% "
  • Les différentes typologies d'individus
  • L'écoute active
  • Les 4 niveaux d'implication du manager en situation difficile
  • Révéler les " talents "
  • " Plaisir de travailler "
  • Désamorcer l'agressivité

• Exercices ou mises en situation
  • Mises en situation, jeux de  de rôle et études de cas  (avec vidéo-caméra)