M03-09- La formation, une situation de communication, prendre la parole face à un groupe - CAPFORM

Préparer son exposé oral : Principaux freins à la compréhension d’un message oral Structure d’un exposé Organisation des notes pour prendre la parole sans lire son document Repérer les fondamentaux de la communication non verbale : Préambule Rôle du corps et micro-expressions du visage Importance de la voix Présentation personnelle : préjugés et projections Distance interpersonnelle Communication orale et perte d’information : le modèle de Shannon et Weaver Les techniques de l’écoute active : Communication et écoute Ecoute active Technique d’écoute, de questionnement et reformulation Silence"