Iso 9001 v 2015 : analyser les risques et les opportunités

Comprendre la notion de risques et d’opportunités

Définir le risque et l'opportunité
Identifier les bénéfices de l’approche risques et opportunités
Connaître les exigences ISO 9001 v2015 sur le sujet
Cerner la dimension technique et humaine de l’approche risques et opportunités
Appliquer les méthodes à disposition

Définir le cadre : quel est l’écosystème de l’entreprise (contexte, parties prenantes et leurs besoins) ? quels sont les enjeux internes et externes ?
Déterminer le périmètre d’analyse : stratégique puis opérationnel, par processus
Rechercher et identifier les risques et opportunités
Analyser et prioriser
Définir des actions face aux risques et opportunités
Mettre en œuvre les actions et en évaluer l’efficacité
Actualiser, prendre en compte les changements
Atelier : les participants identifient, analysent et priorisent les risques et opportunités d’un processus choisi dans leur réalité

Llien avec les revues de processus et les revues de direction
Formalisation et documents utiles
Atelier : chaque participant identifie les modalités d’intégration en fonction du degré d’ancienneté de sa démarche qualité et des dispositions existantes

Définir les rôles clés
Être complémentaire et se coordonner

Participation et implication des collaborateurs