Intelligence émotionnelle et Management

Développer son capital émotionnel pour optimiser ses relations de travail

Savoir diagnostiquer son quotient émotionnel
- Découvrir les différents types d'intelligence
- Auto-diagnostic de son quotient émotionnel

Savoir donner une nouvelle dimension à son management
- Donner du sens aux émotions pour réagir efficacement
- Repérer les 6 types de dysfonctionnements émotionnels

Savoir mieux communiquer avec ses collaborateurs
- Canaliser et utiliser ses propres émotions
- Pratiquer la communication créatrice de valeur

Savoir anticiper et traiter les conflits
- Désamorcer les tensions avant qu'elles ne s'enveniment
- Faire face aux émotions de ses collaborateurs

Savoir développer ses ressources et gagner la confiance
- Développer des relations positives, gagnant-gagnant
- Prendre du recul et se ressourcer