Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie digitale

Comprendre les évolutions et tendances du web social

• Les enjeux d’une présence sur les médias sociaux : les usages et les comportements des internautes.
• L’émergence du mobile, les nouvelles fonctionnalités et les opportunités.

Élaborer une stratégie marketing sur les principaux réseaux sociaux

• Identifier les opportunités en fonction des réseaux sociaux.
• Définir sa stratégie sociale : promesse et ligne éditoriale adaptée.
• Évaluer les ressources à mobiliser.
• Publier, animer et modérer.
• Intégrer les aspects juridiques.

Déployer une stratégie efficace sur Facebook

• Le suivi d’une marque sur Facebook.
• Définir ses objectifs et développer sa présence sur Facebook.
• La stratégie d’acquisition : viralité, Facebook Connect, boutons sociaux…
• La publicité sur Facebook.
• La stratégie de fidélisation : actualités, CRM social…
• Le module statistique : Insights.

Déployer une stratégie efficace sur Twitter

• Définir ses objectifs et développer sa présence sur Twitter.
• Faire de la publicité sur Twitter.

Utiliser les réseaux sociaux professionnels

• Définir ses objectifs et développer sa présence sur Viadeo, LinkedIn…
• Faire de la publicité sur les réseaux sociaux professionnels.

Mesurer la performance

• Les indicateurs et la mesure.
• L’intégration de Google Analytics.
• Le tableau de bord et la question du ROI.