Informatique et digital : préparation à la certification tosa digital

Le matériel et le fonctionnement des différents appareils

Les principaux matériels : PC, tablette, smartphone, appareil numérique
Le fonctionnement : unité centrale, microprocesseur, mémoire, connecteur, unité de stockage
Les pilotes de périphériques
Les connectiques
Le rôle des systèmes d'exploitation
Les différents systèmes pour PC (Windows, Mac, Linux), pour mobile (iOS, Android, WindowsPhone)

Interface graphique Windows : bureau, icônes, fenêtres, boîtes de dialogues, boutons
Paramétrer les raccourcis, épingler des fichiers, des dossiers dans le menu "Démarrer" ou la "Barre des tâches"
Gérer les fichiers (documents, images, musiques...), connaitre les principales extensions (docx, xlsx, jpg, gif, …)
Transférer des photos depuis un APN ou un Smartphone
Organiser les disques : créer et gérer des dossiers, connaitre l’occupation
Gérer l'information : chercher, déplacer, dupliquer, supprimer des fichiers
Faire des copies de sécurité
Formatter et/ou partitionner un disque dur, comprendre la notion de système de fichiers (Fat, Fat32, NTFS)
Comprendre la différence entre un système 32 & un système 64 bits
Les informations système, le panneau de configuration, le gestionnaire de périphériques et l'installation / la mise à jour des pilotes de périphériques
Mettre à jour Windows

Maitriser l’usage des applications bureautiques Office : traitement de texte, tableur, présentation, les outils de navigation et les offres alternatives GoogleApps, Libre Office
Qu’est-ce que les licences CLUF, OEM, un freeware, un shareware ; renouveler la licence d'un programme.
Installer / Désinstaller un programme

Comprendre les principes et l'utilité du réseau d'entreprise ou Internet
Les types de connexion : adsl, fibre, réseau câblé
Les principales formes de connexion à internet (ethernet, CPL, WiFi) et les principaux fournisseurs d’accès
Se connecter à un réseau sans fil (wifi, hotspot, 3G-4G) depuis un portable, un smartphone
Utiliser le bluetooth
Le vocabulaire et les règles de bonnes conduites du web
L'accès au world wide web, les principaux navigateurs (IE, Edge, Firefox, Chrome)
La navigation et la recherche d'information (URL, liens hypertexte, historique, ouverture par onglet ou fenêtre), les moteurs de recherche (google, bing, qwant)
Adresse IP, DNS, Protocoles internet (http(s)/ftp/pop/imap/smtp)
Le téléchargement montant et descendant (upload/download)
Les sites de partage et les réseaux sociaux (facebook, linkedin, twitter, pinterest, yammer, instagram, wikipedia, youtube, …)
Découvrir les applications collaboratives : messagerie, agenda, cloud
Connaitre les principales fonctionnalités des outils de communication et d’organisation
messagerie : envoyer, répondre (à tous), transférer, supprimer, recherche, principaux dossier (éléments envoyés, supprimés, indésirable), statut
calendrier : affichages, rendez-vous, réunion
cloud : stocker et organiser ses fichiers sur un serveur distant, paramétrer la synchronisation de son cloud sur tous ses appareils (PC, smartphone, tablette…) les retrouver depuis n'importe quelle machine connectée, partager des fichiers sous forme de liens, créer des dossiers publics
outils de communication mobile : sms, whatapps, facebook messenger, skype, hangouts

Considération sur les identifiants et mots de passe
Les mots de passe WiFi : clé Wep et WPA
Les différentes menaces : logiciel malveillant, virus, sollicitations fraudeuses, le fishing
Les mesures préventives (se protéger) : pare-feu, antivirus, VPN
Les mesures curatives : savoir se défendre et désinfecter son PC
Savoir réagir aux pannes courantes