Image de l'Entreprise et Communication Externe

La communication externe

• Communiquer, une nécessité aujourd’hui
• Vers qui communiquer
• Les stratégies, bases de la communication
• Mettre la communication externe en phase avec la stratégie d'entreprise
  

Diffuser l’image de l’entreprise

• Auditer son «image externe»
• Mesurer son capital image et tenir compte du poids déterminant de l'opinion
• L’identité visuelle et la conduite d'un changement d'identité visuelle
  

La communication «corporate» (institutionnelle)

• La communication informative par l'écrit
• Les documents officiels de l'entreprise
• Le site Internet et l' Intranet de l'entreprise
• Cohérence des communications institutionnelle et Produits
  

Les relations publiques

• Relations avec les journalistes (communiqué et dossier de presse)
• Organisation de manifestations, salons et de conventions
• Sponsoring et mécénat comme outils de relations publiques
  

Bâtir son plan de communication externe

• Déterminer les publics cibles prioritaires
• Se donner des critères de choix pour les actions et les supports
• Mettre en oeuvre le plan et en assurer le suivi par des indicateurs
• Comment travailler avec des spécialistes extérieurs (conseils ou agences)

Communication interne et externe cohérentes

• Promouvoir une image cohérente en interne et en externe
• Maintenir la cohérence