Identifi Er et Gérer les Risques

ELEMENTS DU CONTENU

Défi nitions concernant :

- Le risque,
- La sécurité,
- La sûreté,
- Risque et santé,
- Bénéfi ce et risque,
- La performance,
- Les risques hospitaliers liés à la prise en charge du patient,
- Le risque acceptable/Le risque inacceptable.

Les enjeux et les objectifs de la maîtrise des risques :
Enjeux

- La sécurité des personnes et des biens.
- La sécurité fi nancière et la maîtrise des dépenses.
- La préservation d’image.
- L’amélioration de la prise en charge des patients.
- La sécurité juridique.
- L’assurabilité.

Objectifs

- Répondre à la réglementation.
- Diminuer la criticité des risques.
- Rechercher des axes d’amélioration suites à des déclarations d’incidents.
- Mettre en place des plans de prévention.
- Prendre conscience collectivement de la nécessité de gérer les risques.

Les typologies de risques dans le domaine de la santé :

- Les défaillances latentes, patentes.
- Le diagramme de Reason : les conditions de réalisation d’un accident.
- Les défaillances techniques, humaines et organisationnelles.
- Les déviances.

La mise en place d’une gestion coordonnée des risques en établissement de santé :

- Nécessité d’une réelle politique de gestion des risques dans le cadre du projet d’établissement.
- Repérage des domaines de sécurité sanitaire réglementaire : la réglementation est-elle appliquée ?
- La gestion et la prévention des risques, 2 notions indissociables – La gestion des risques a postériori et la gestion prévisionnelle des risques.
- La mise en place d’un système d’amélioration continue de la qualité.

Quelques méthodes d’analyse des risques :

- Initiation rapide à quelques méthodes et outils pour une approche plus concrète.
- Gestion des risques et accréditation.

L’évaluation d’un programme de gestion des risques :

- Approche méthodologique (outils d’évaluation) pour une évaluation cohérente et pertinente.