Gestion du dossier social du salarié et assistance

L'essentiel de la gestion administrative des RH

• Du recrutement à l'embauche : principes à respecter lors de la procédure de recrutement, obligations de l'employeur, différents types de contrats
  • QCM sur le CDD
• Gestion de la carrière du salarié : réglementation en matière de durée du travail, gestion de la rémunération, gestion des absences
  • Exercices pratiques : calculs d'un bulletin de paie, congés, maladies (calculs des IJ)
• Gestion de la formation : formation continue, nouveaux dispositifs de formation
  • QCM : la situation du salarié en formation
• Représentation du personnel (DS - DP - CE - CHSCT)
• Rupture du lien contractuel : démission, procédure disciplinaire et licenciement pour motif disciplinaire, rupture conventionnelle

• Le droit social dans l'entreprise
  • Les sources du droit et la hiérarchie des normes - Les instances de contrôle
  • Articulations entre Code du travail, conventions collectives, accord d'entreprise, jurisprudence et usages
    • Exercices pratiques : utiliser le Code du travail, lire et comprendre une décision de justice
• L'embauche : non-discrimination et égalité des chances, formalités administratives
  • QCM de validation des acquis
• Choix et rédaction du contrat de travail
  • QCM de validation des acquis - Point jurisprudentiel sur les clauses du contrat
• Gestion de la relation contractuelle : modification et suspension du contrat, pouvoir disciplinaire
  • QCM de validation des acquis
• Rupture du contrat de travail
  • Étude de cas de licenciement pour motif disciplinaire et point jurisprudentiel
  • QCM : différents types de rupture du contrat - Élaboration d'un carnet de bord personnalisé

• Durée du travail : les dispositions légales
  • Exercices d'application
• Organiser le temps de travail dans l'entreprise : gérer l'horaire individuel, aménager l'horaire collectif, accord de maintien dans l'emploi
  • Quiz d’évaluation des connaissances
• Le Compte Épargne Temps (CET) : mise en place et alimentation, modalités d'alimentation, portabilité des droits et sécurisation des avoirs, transfert des avoirs du CET vers un PERCO
  • Quiz d'évaluation des connaissances
• Aménager le temps de travail des cadres : catégories de cadres, conventions de forfait en heures, en jours
• Gérer le télétravail : définition, modalités d'application, organisation du travail...

• Principes généraux : outil d'information, de pilotage et d'action de la stratégie RH, critères de qualité et d'objectivité, collecte des informations nécessaires...
  • Mise en situation et réflexions individuelles sur les outils
• Concevoir et élaborer un tableau de bord : éléments à analyser et à contrôler, collecte des informations, identification et choix des indicateurs...
  • Quiz et étude de cas en sous-groupes
• Synthèse des différents tableaux de suivi et de pilotage
  • Exercices pratiques individuels et collectifs
• Méthodologie d'élaboration de tableaux de bord sur Excel : les phases à réaliser
  • Présentation sur Excel d'un ensemble de tableaux de bord liés entre eux
• Performance des tableaux de bord RH
  • Examen de tableaux de bord RH mis en place par différentes entreprises

• Communiquer avec efficacité : pratiquer l'écoute empathique, obtenir la confiance de son interlocuteur, devenir conscient des besoins et attentes de l'autre
  • Exercices pratiques et jeux de rôles en sous-groupes, questionnaire individuel, échanges en groupe...
• Développer ses aptitudes relationnelles : gérer ses propres émotions dans la relation, tenir compte des émotions d'autrui...
  • Exemples de cas concrets, exercices en sous-groupes
• Gérer les situations de tension : anticiper et désamorcer les relations conflictuelles, détecter les états de stress et y remédier...
  • Exercices d'application en sous-groupes, questionnaire
• Structurer sa relation : organiser ses situations d'entretien, concilier organisation, écoute efficace et relation, garder la maîtrise de la durée de l'entretien en toutes circonstances...