Gestion de la Documentation Qualité (Manuel Qualité - Procédures)

PLAN DU COURS :

1. - INTRODUCTION
Présentation
Définition des attentes
Les enjeux - les objectifs

2. - LA DOCUMENTATION QUALITE
La Pyramide documentaire
*Le Manuel Qualité
- Les procédures
- Les instructions
- Les enregistrements
Les Plans Qualité
Le périmètre de la documentation Qualité
- Documentation relative à l'organisation
- Documentation relative aux produits ou aux prestations
- Les autres documents

3. - REGLES DE GESTION
Identification
Présentation
Rédaction
Vérification - Approbation
Diffusion
Archivage - Traçabilité
Evolution

4. - LES PROCEDURES
Quelles procédures mettre en place ?
Le contenu des procédures
Quelle forme donnée aux procédures ?
Exercice d'application

5. - LE MANUEL QUALITE
Manuel Qualité - Manuel d'Assurance Qualité
Contenu
Présentation
Les guides normatifs
La gestion du Manuel Qualité

6 - LES PLANS QUALITE
Plan Qualité - Plan d'Assurance Qualité
Contenu
Présentation
Gestion

7. - CONCLUSION
Synthèse
Exercice d'évaluation