Gestion des Conflits et des Personnalités Difficiles
Formation
À Toulouse
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Toulouse
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Durée
2 Jours
Objectifs: Acquérir les outils efficaces pour sortir positivement des situations conflictuelles. Destinataires: Tout collaborateur de l'entreprise.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Aucun.
Les Avis
Le programme
2. Les personnalités difficiles
3. Tactiques et stratégies dans les situations conflictuelles
4. Outils de communication en situation tendue
5. Retour d'expérience
6. Comment « contaminer » positivement nos interlocuteurs
7. Limiter les risques de conflit
8. Développer des relations positives « gagnant/gagnant »
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Gestion des Conflits et des Personnalités Difficiles