Gérer son stress et développer la confiance en soi

Les outils de base de la communication
- Le circuit émetteur / récepteur.
- Comprendre les non dits.
- Identifier les dysfonctionnements.
- Repérer les différents modes de communication.
- S’adapter à son interlocuteur.

Prendre de l’assurance
- Repérer les appréhensions.
- Décrypter son mode de fonctionnement.
- Reconnaître et exploiter ses émotions.
- Faire face à son stress.
- Anticiper les situations génératrices de malaise.
- Se positionner en gagnant / gagnant.

Adopter une attitude positive
- Se définir des priorités.
- Etre ferme dans les objectifs.
- Se positionner par rapport aux hommes et aux situations.